Foire aux questions
Trouvez des réponses claires et sans jargon à vos interrogations les plus fréquentes.
Comment se déroule un enregistrement à distance ou à domicile ?
Nous vous livrons ou vous aidons à configurer un ensemble de matériel de captation très simple d'utilisation. Un chargé de projet local vous guide en visioconférence pour s'assurer que l'image, le son et l'éclairage soient parfaits avant que vous ne commenciez à parler. Tout est fait pour minimiser vos efforts techniques.
À qui appartiennent les droits d'auteur des vidéos ?
Dès le règlement final de votre forfait, 100% des droits de propriété intellectuelle sur les fichiers vidéo montés vous sont cédés de manière exclusive, définitive et sans limitation de durée ou de zone géographique. Vous pouvez les utiliser à votre convenance sur tout média.
Quels sont vos délais moyens de livraison ?
Pour un épisode de balado simple, le délai est généralement de 10 jours ouvrables. Pour des projets d'envergure comme un cours vidéo complet ou une biographie familiale haut de gamme, il faut compter de 3 à 4 semaines après la fin de la période de tournage afin d'assurer un montage méticuleux.
Est-il facile de commander si je ne suis pas à l'aise avec la technologie ?
Absolument. Nous avons conçu tout notre parcours d'accompagnement pour les personnes de 45 ans et plus. Aucun vocabulaire complexe, pas d'installation compliquée de votre côté, notre équipe locale canadienne vous prend par la main et s'occupe de tout avec bienveillance.
Quel est l'impact de la structure internationale sur mes transactions ?
Toutes vos factures et transactions sont émises de manière transparente en dollars canadiens (CAD) et respectent la législation fiscale en vigueur. La gestion administrative de niveau international par notre maison mère, BIO CARE ENGINEERING SERVICES PRIVATE LIMITED, en Inde, permet de maintenir une tarification optimisée pour un service de montage vidéo de premier ordre, tout en vous garantissant un support de proximité.
Transparence et cadre juridique
Gidondrox Studio est une marque internationale gérée à l'échelle globale par la société indienne BIO CARE ENGINEERING SERVICES PRIVATE LIMITED (CIN : U41000TN2021PTC147624), ayant son siège social au AP 1133, 3RD ST THENDRAL COLONY, ANNA NAGAR WEST, CHENNAI, Tamil Nadu, Inde - 600040. Ce site web sert d'espace d'information et de contact pour notre clientèle au Canada. Toute transaction fait l'objet d'un accord écrit détaillant précisément les prestations. Nous ne promettons aucun gain financier ou retour sur investissement lié aux productions vidéo publicitaires ou de cours.